Taylor Investing EAF dispone de un Reglamento para la Defensa del Cliente y pone a disposición de sus clientes un servicio de Atención al Cliente, encargado de atender las quejas y reclamaciones que los clientes puedan presentar en relación con sus intereses o derechos legalmente reconocidos.
Cualquier queja o reclamación deberá dirigirse por escrito a:
Taylor Investing EAF
Servicio de Atención al Cliente
Calle Marqués de Riscal, 8 Bajo B
28010 Madrid
O por correo electrónico a: defensacliente@taylorinvesting.com
Las quejas o reclamaciones recibidas por Taylor Investing EAF serán contestadas en un plazo máximo de dos meses desde su presentación ante el servicio de Atención al Cliente.
Si el Cliente no estuviera de acuerdo con la respuesta recibida o si el plazo mencionado hubiera transcurrido sin que se haya resuelto su reclamación, podrá enviarla por escrito
según modelo normalizado aquí) a:
COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES
Oficina de Atención al Inversor – Servicio de Reclamaciones
C/ Edison 4
28006 MADRID
